Versand & Lieferung
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Wir liefern deutschlandweit und in alle EU-Länder. Aktuell bieten wir jedoch keinen Versand in die Schweiz und nach Großbritannien an.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
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Bestellung & Bezahlung
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung.
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Ja, nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket verschickt wurde, informieren wir dich ebenfalls per E-Mail.
Rückgabe & Erstattung
Du hast 30 Tage Zeit, um Produkte zurückzugeben, falls sie dir nicht gefallen. Die Rücksendung ist unkompliziert und ohne Angabe von Gründen möglich. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundensupport übewr das Kontaktformular.
Die Rücksendekosten trägst du als Kunde. Die Rücksendung erfolgt an unser Lager in Deutschland.
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kontakt & Kundenservice
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@terra-art.shop erreichen
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, meist innerhalab von weniger Stunden.
Ja, gerne! Du kannst uns unter der Nummer +49 (0) 9143 1390 anrufen. Wir sind für dich da und helfen dir gerne weiter.